Política de privacidad

01Quiénes somos

Este sitio pertenece a Legal Claim Connect USA (en adelante, «Legal Claim Connect», «nosotros»), un servicio de orientación e información para personas que tuvieron un accidente en Estados Unidos.

Legal Claim Connect no es un bufete de abogados, no ejerce la abogacía y no brinda asesoría legal. Nuestro trabajo es explicarte el panorama y, si lo quieres, conectarte con un profesional legal independiente con licencia en tu estado.

02Qué información recogemos

Cuando completas el formulario de contacto nos entregas:

• Tu nombre, tu teléfono y tu correo electrónico, que son obligatorios.
• El estado donde ocurrió el accidente, la fecha y el tipo de accidente.
• El relato que escribas sobre lo que pasó, que puede incluir detalles de salud si tú decides contarlos.
• Si aceptaste recibir mensajes de texto y si aceptaste recibir llamadas (dos opciones separadas y opcionales), y el idioma en que navegabas.

03Qué se recoge de forma automática

Como en casi cualquier sitio web, al navegar se registran datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas que visitas, cuánto tiempo pasas en ellas y desde qué sitio llegaste.

También guardamos, durante tu visita, los parámetros de campaña de la dirección con la que entraste (utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid, fbclid y equivalentes). Sirven para saber qué anuncio te trajo. Si nos escribes por el formulario, esos parámetros se guardan junto a tu consulta.

04Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; si lo haces, el sitio sigue funcionando, pero se pierde parte de la medición.

• Propia y necesaria: recordar el idioma que elegiste.
• Google Analytics: entender cómo se usa el sitio de forma agregada.
• Google Ads: saber si una visita venida de un anuncio terminó en una consulta.
• Meta (Facebook e Instagram): medir nuestros anuncios y mostrar publicidad a quienes ya visitaron el sitio.
• Almacenamiento de sesión del navegador: conservar el origen de la campaña mientras dura la visita. Se borra al cerrar la pestaña.

05Para qué usamos tu información

• Responder tu consulta y darte orientación general.
• Conectarte con profesionales legales independientes cuando corresponda y tú lo autorices.
• Enviarte mensajes de texto sobre tu consulta y tu cita, solo si marcaste la casilla de mensajes de texto.
• Llamarte sobre tu consulta, solo si marcaste la casilla de llamadas o si nos llamaste primero.
• Medir y mejorar nuestra publicidad y el propio sitio.
• Cumplir con obligaciones legales y defender nuestros derechos.

06Con quién la compartimos

No vendemos tu información. La compartimos únicamente en estos casos:

• Con profesionales legales independientes, cuando tu consulta requiere asesoría que nosotros no podemos dar. Son terceros ajenos a esta empresa, con sus propias políticas de privacidad, y a partir de ese momento la relación es directamente entre tú y ellos.
• Con proveedores que hacen funcionar el servicio: alojamiento del sitio, base de datos, correo y herramientas de medición y publicidad. Acceden a los datos solo para prestarnos ese servicio.
• Con autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad o integridad de alguien.

07Información móvil y mensajes de texto

No vendemos ni compartimos tus datos de inscripción a los mensajes de texto ni tu información personal con terceros para fines de marketing.

No compartiremos información móvil con terceros ni con empresas afiliadas para fines de marketing o promoción. Los datos de inscripción (opt-in) y el consentimiento para recibir mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.

Compartir tu consulta con un profesional legal independiente ocurre solo si tú lo pides, y nunca incluye tus datos de inscripción a los mensajes de texto.

08Publicidad y cómo salir de ella

Mostramos anuncios en Google y en Meta, y usamos sus herramientas de medición para saber qué anuncios funcionan. Eso puede implicar que estas plataformas reciban datos de tu visita y te muestren después publicidad nuestra.

Puedes desactivar la personalización de anuncios en la configuración de tu cuenta de Google y en la de Meta, y limitar el seguimiento desde los ajustes de privacidad de tu navegador o de tu teléfono.

09Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos tu consulta mientras sea necesaria para atenderla y para cumplir obligaciones legales o contables. Si nos pides que la eliminemos, lo hacemos salvo que debamos conservarla por una obligación legal.

10Cómo la protegemos

Los datos del formulario se guardan cifrados en tránsito y con acceso restringido: el sitio público puede añadir consultas, pero no leerlas. Aun así, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar de forma absoluta la seguridad de la información transmitida por internet.

11Tus derechos

Según el estado donde vivas, puedes tener derecho a pedirnos:

• Saber qué información tuya tenemos y de dónde salió.
• Corregirla si está equivocada.
• Que la eliminemos.
• Que dejemos de compartirla con plataformas de publicidad.
• Que no te discriminemos por ejercer cualquiera de estos derechos.

12Llamadas, mensajes de texto y WhatsApp

El formulario tiene dos casillas opcionales y sin marcar: una para recibir mensajes de texto y otra para recibir llamadas, incluidas las hechas con tecnología automatizada o con voz artificial. Puedes enviar el formulario sin marcar ninguna. Ninguno de los dos consentimientos es condición para recibir ningún servicio.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras: respóndenos STOP a un mensaje de texto, dínoslo por WhatsApp o escríbenos a info@legalclaimconnectusa.com. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Las condiciones completas de los mensajes de texto están en los Términos y condiciones (www.legalclaimconnectusa.com/es/terminos).

13Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente información de menores. Si crees que un menor nos envió sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

14Enlaces a otros sitios

El sitio puede enlazar a páginas de terceros, incluidos los profesionales legales con los que te conectemos. No controlamos esas páginas ni respondemos por sus prácticas de privacidad. Revisa sus avisos por tu cuenta.

15Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo señalaremos en el sitio.

16Cómo contactarnos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, o para cualquier duda sobre este aviso, escríbenos a info@legalclaimconnectusa.com o llámanos al número que aparece en el pie de página. Respondemos en español y en inglés.